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央行发布2018年中国普惠金融报告:普惠口径小微

中国网财经10月21日讯 今日,中国人夷易近银行宣布了2018年中国普惠金融指标阐发申报。申报指出,从 2018 年填报结果看,各地随机应变、多措并举,为普惠金融成长创造了诸多有利前提,我国普惠金融继承稳步成长。

一是金融办事覆盖率进一步提升,根基金融办事可得性较高,分外是偏远地区居夷易近金融办事可得性获得进一步改良。

二是金融产品和办事立异成效显着,数字技巧与金融交融速率加快,数字普惠金融产品和办事覆盖率进一步提升,办事普惠金融目标群体的能力显明提升,数字普惠金融生态赓续完善。

三是小微企业金融办事状况获得改良,企业银行账户办事流程极大年夜优化;小微企业融资艰苦进一步缓解,普惠口径小微贷款增长迅速。

四是信用体系扶植、金融破费胶葛非诉办理机制扶植、金融常识遍及教导等继承稳步推进。

五是金融对夷易近生领域、屯子子地区的支持力度需进一步加强。

值得关注的是,申报指出,电子支付继承较快成长,应用遍及率持续提升。2018 年,全国应用电子支付成年人比例为 82.39%,比上年高 5.49 个百分点;屯子子地区应用电子支付成年人比例为72.15%, 比上年高5.64个百分点。

非现金支付营业量平稳增长,2018 年,全国银行业金融机构共解决非现金支付营业 2203.12 亿笔,金额 3768.67 万亿元,同比分手增长36.94%和 0.23%。2018 年,银行业金融机构共处置惩罚网上支付营业 570.13 亿笔,金额 2126.3 万亿元,同比分手增长 17.36%和2.47%;移动支付营业 605.31 亿笔,金额 277.39 万亿元,同比分手增长 61.19% 和 36.69%,银行业金融机构移动支付营业继承维持高速增长。非银行支付机构收集支付营业量增长迅速。2018 年,非银行支付机构发生收集支付营业5306.1 亿笔,金额 208.07 万亿元,同比分手增长 85.05%和45.23%。

得到过借钱的成年人比例与上年基础持平,在银行以外的机构、平台得到过借钱的成年人比例城乡差距较小。2018 年,全国成年人小我未了偿贷款匀称笔数为 0.51 笔,此中屯子子地区成年人小我未了偿贷款笔数为0.43笔,均与上年基础持平。2018年,全国成年人在银行得到过贷款的比例为 39.88%,屯子子地区为 34.62%;在银行以外的机构、平台得到过借钱的成年人比例为 22.85%,屯子子地区为 21.08%。小我破费贷款持续迅速增长态势。截至 2018 岁终,全国人均小我破费贷款余额为 27089.4 元,同比增长 19.54%。

截至 2018 岁终,普惠口径小微贷款余额 8 万亿元,同比增长 18%,增速比上岁终高 8.2个百分点,整年增添 1.22 万亿元,同比多增 6143 亿元。(普惠口径小微贷款包括单户授信小于 500 万元的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款。)

从破费者对金融常识的掌握程度看,破费者对储蓄、银行卡、征信等方面的常识掌握较好,但对新的金融常识和较繁杂的金融常识懂得不多,分外是对保险、贷款等掌握较少。从金融行径看,大年夜多半破费者会理性选择金融产品和办事,怜惜信用记录,注重金融教导,但破费者在财务筹划、投资风险处置惩罚方面的能力仍较欠缺,部分破费者风险责随意率性识较弱。人夷易近银行统筹开展集中性金融常识遍及活动,开展破费者金融素养问卷查询造访事情,并推动将金融常识纳入国夷易近教导体系。

金融破费胶葛非诉办理机制扶植周全铺开,投诉受理量较快增长,投诉办结率超九成。2018 年,人夷易近银行各级分支机构共受理金融破费者投诉 33824 笔,同比增长 56.52%。从投诉领域看,金融破费者投诉主要集中在支付结算治理(占比 38.58%) 、银行卡(占比 26.3%)、贷款(占比 8.13%)、征信治理(占比4.12%)、储蓄(占比 3.88%) 、电子银行(占比 1.98%)、人夷易近币治理(占比 1.96%)等营业领域。

近年来,人夷易近银行赓续富厚完善金融信用信息根基数据库,数据库已覆盖所有持牌金融机构。2018岁终,全国金融信用信息根基数据库收录的自然人数为 9.8 亿 人,同比增长 3.16%,小我信用档案建档率为 84.47%(小我信用档案建档率=全国金融信用信息根基数据库收录的自然人数/15 岁以上常住人口数);全国金融信用信息根基数据库收录的企业法人数为 2582.8 万户,同比增长 2.84%。经由过程中小微企业和屯子子信用体系扶植,已累计为261 万户中小微企业和近 1.9 亿庄家建立信用档案。

以下为申报原文:

中国普惠金融指标阐发申报(2018 年)

中国人夷易近银行金融破费职权保护局

为贯彻落实《推进普惠金融成长筹划(2016-2020 年) 》和G20 普惠金融成果文件要求,2016 岁尾人夷易近银行建立了中国普惠金融指标体系及填报轨制。 《中国普惠金融指标体系》现包孕应用环境、可得性、质量 3 个维度共 21 类 51 项指标,此中 8 个指标通干预干与卷查询造访采集。(这 8 个指标为:拥有生动账户的成年人比例,应用电子支付的成年人比例,购买投资理家当品的成年人比 例,成年人小我未了偿贷款笔数,在银行有贷款的成年人比例,在银行以外的机构、平台得到过借钱的成年人比 例,金融常识,金融行径。问卷查询造访采集光阴为 2019 年 3 月至 5 月。)

从 2018 年填报结果看,各地随机应变、多措并举,为普惠金融成长创造了诸多有利前提,我国普惠金融继承稳步成长。一是金融办事覆盖率进一步提升,根基金融办事可得性较高,分外是偏远地区居夷易近金融办事可得性获得进一步改良。二是金融产品和办事立异成效显着,数字技巧与金融交融速率加快,数字普惠金融产品和办事覆盖率进一步提升,办事普惠金融目标群体的能力显明提升,数字普惠金融生态赓续完善。三是小微企业金融办事状况获得改良,企业银行账户办事流程极大年夜优化;小微企业融资艰苦进一步缓解,普惠口径小微贷款增长迅速。四是信用体系扶植、金融破费胶葛非诉办理机制扶植、金融常识遍及教导等继承稳步推进。五是金融对夷易近生领域、屯子子地区的支持力度需进一步加强。

一、应用环境维度

(一)账户和银行卡应用环境

银行结算账户和银行卡广泛遍及,全国及屯子子地区人均持有量持续稳步增长。截至 2018 岁终,全国人均拥有 7.22 个银行账户,同比增长 9.39%;人均持有 5.44 张银行卡,同比增长13.08%(其中人均持有信用卡和借贷合一卡 0.49 张)。东部地区人均账户和持卡量最高,中西部略低。截至 2018 岁终,屯子子地区累计开立小我银行结算账户 43.05 亿户,同比增长 8.55%,人均 4.44 户。截至 2018 岁终,屯子子地区银行卡发卡量 32.08亿张,人均持卡量 3.31 张。此中,借记卡 29.91 亿张,同比增长 11.13%;信用卡 2.02 亿张,同比增长 15.6%。

企业法人单位银行结算账户数量持续平稳增长,银行账户办事效率进一步前进。截至 2018 岁终,企业法人单位银行结算账户 4262.8 万户,同比增长 12.41%。2019 年 7 月 22 日,全国周全完成取消企业银行账户许可。人夷易近银行指示督匆匆商业银行经由过程设立小微企业开户绿色通道、推广预约开户办事等步伐,周全优化企业开户办事,前进企业开户知足度。

银行卡人均买卖营业笔数持续较快增长。2018 年,全国人均银行卡买卖营业笔数150.75笔,同比增长40.24%,增速比上年高11.52个百分点。银行卡受理情况持续改良,应用处景进一步拓展,中西部省份银行卡应用增长迅速。2018 年,西藏自治区因为惠农补贴资金“一卡通”和具有金融功能社保卡的发放,以及公交、泊车场等便夷易近场景的改造,银行卡人均买卖营业笔数实现较大年夜幅度增长。

生动应用账户拥有率较上年小幅提升。(“生动应用账户”指近来 6 个月内有买卖营业记录的账户,包孕银行结算账户和在非银行支付机构开立的支付账户。)2018 年,全国有 88.64%的成年人拥有生动应用账户,比上年高 1.58 个百分点,全国三分之一的省(自治区、直辖市)拥有生动应用账户的成年人比例跨越 90%。屯子子地区拥有生动应用账户的成年人比例为82.25%,比上年高 0.81 个百分点,种种助农补贴经由过程银行卡发放有效带动银行卡等账户的遍及与应用。人夷易近银行长沙中间支行在辖区内支配开展加强账户实名制监督事情,对存量账户开展账户清理,对就寝账户中分歧规的存量账户进行销户处置惩罚,提升生动账户比例。

(二)电子支付应用环境

电子支付继承较快成长,应用遍及率持续提升。2018 年,全国应用电子支付成年人比例为 82.39%,比上年高 5.49 个百分点;屯子子地区应用电子支付成年人比例为72.15%, 比上年高5.64个百分点。(电子支付指客户经由过程网上银行、电话银行、手机银行、POS、ATM 及其他电子渠道提议的账务更改类营业。)

各地积极稳妥推进移动支付等今世支付对象成长,取得较好成效,分外是中西部地区电子支付获得快速推广。河南省兰考县普惠金融革新试验区牢牢环抱“普惠、扶贫、县域”三大年夜主题,重点夯实普惠金融根基举措措施,充分使用数字技巧,经由过程开拓“普惠通 APP”和建立村庄子办事站,实现线上、线下有机结合,达到了降资源,匆匆竞争、有效改良金融展业情况的效果。人夷易近银行银川中间支行在全区推动移动支付便夷易近工程扶植,截至 2018 岁终,全区 5 个地市移动支付利用在公交、医疗、菜场、公共奇迹等八大年夜场景取得冲破。人夷易近银行乌鲁木齐中间支行大年夜力开展移动支付便夷易近示范工程扶植,在全疆 12 个地、州、市开展试点事情,推动移动支付在便夷易近支付领域广泛利用。人夷易近银行长春中间支行大年夜力推动“联银快付”项目,有效支持粮食等大年夜宗农副产品收购实现全程非现金结算。

非现金支付营业量平稳增长,非银行支付机构收集支付营业量增长迅速。2018 年,全国银行业金融机构共解决非现金支付营业 2203.12 亿笔,金额 3768.67 万亿元,同比分手增长36.94%和 0.23%。2018 年,银行业金融机构共处置惩罚网上支付营业 570.13 亿笔,金额 2126.3 万亿元,同比分手增长 17.36%和2.47%;移动支付营业 605.31 亿笔,金额 277.39 万亿元,同比分手增长 61.19% 和 36.69%,银行业金融机构移动支付营业继承维持高速增长。2018 年,非银行支付机构发生收集支付营业5306.1 亿笔,金额 208.07 万亿元,同比分手增长 85.05%和45.23%。截至 2018 岁终,屯子子地区网上银行开通数累计 6.12亿户,同比增长 15.29%;2018 年发生网银支付营业笔数 102.08亿笔,与上年比拟呈小幅增长,金额 147.46 万亿元,与上年比拟略有下降。截至 2018 岁终,屯子子地区手机银行开通数累计 6.7亿户,同比增长 29.64%;2018 年发外行机银行支付营业笔数93.87 亿笔,金额 52.21 万亿元,同比分手增长 3.04%、34.26%。

(三)小我投资理财环境

购买过投资理家当品的成年人比例持续提升,屯子子地区居夷易近投资理财意识提升较快。2018 年,全国匀称有 47.81%的成年人购买过投资理家当品,比上年查询造访水平高 1.84 个百分点;屯子子地区这一比例为 36.11%,比上年查询造访水平高 3.32 个百分点。经济蓬勃地区居夷易近投资理财意识较强,上海、北京、天津、浙江、江苏等省(市)购买过投资理家当品的成年人比例均跨越了 60%。安徽省为进一步拓宽农夷易近投资理财渠道,在全辖持续开展“国债办事下乡活动”,截至 2018 岁终,安徽省县域贩卖国债 28.77 亿元,同比增长 7.47%。(投资理家当品包括银行理财(不包括银行存款)、国债、基金、股票,以及经由过程支付宝、微信(财付通) 等平台购买的投资理家当品等。)

(四)小我信贷应用环境

得到过借钱的成年人比例与上年基础持平,在银行以外的机构、平台得到过借钱的成年人比例城乡差距较小。2018 年,全国成年人小我未了偿贷款匀称笔数为 0.51 笔,此中屯子子地区成年人小我未了偿贷款笔数为0.43笔,均与上年基础持平。2018年,全国成年人在银行得到过贷款的比例为 39.88%,屯子子地区为 34.62%;在银行以外的机构、平台得到过借钱的成年人比例为 22.85%,屯子子地区为 21.08%。小我破费贷款持续迅速增长态势。截至 2018 岁终,全国人均小我破费贷款余额为 27089.4 元,同比增长 19.54%。

(五)普惠口径小微贷款应用环境

2018 年,人夷易近银行系统联合相关部门出台了多项举措,向导金融资本更好办事小微企业,有力支持小微企业合理的信贷需求,普惠口径小微贷款增长迅速。截至 2018 岁终,普惠口径小微贷款余额 8 万亿元,同比增长 18%,增速比上岁终高 8.2个百分点,整年增添 1.22 万亿元,同比多增 6143 亿元。(普惠口径小微贷款包括单户授信小于 500 万元的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款。)

人夷易近银行天津分行组织开展“金融办事夷易近营小微企业百日行”活动,旨在打通政策传导“着末一公里”。湖北省出台《省人夷易近政府办公厅关于实施“百万千亿金惠工程”深化夷易近营和小微企业金融办事的意见》,明确到 2020 年,推动金融机构为全省 100 万户夷易近营和小微企业新增普惠口径贷款不低于 1000 亿元。辽宁省立异推出“沈阳市中小微企业融资对接平台”,在沈阳自贸试验区推广“信用+利用”的中小微企业融资办事模式。人夷易近银行业务治理部会同有关单位于 2018 年 11 月 1 日出台 《关于进一步深化北京夷易近营和小微企业金融办事的实施意见》 ,从加大年夜泉币政策支持力度、强化政策协同效应、健全勉励约束机制等方面提出20条政策步伐,加强对夷易近营和小微企业的支持力度。人夷易近银行杭州中间支行会同浙江省工商业联合会在全省金融系统开展“百名行上进夷易近企”大年夜访问活动,截至 2018 岁尾,全省各级人夷易近银行、工商联和金融机构已访问夷易近营和小微企业 5135家,汇集问题 5421 个,已办理或部分办理问题 5280 个,为夷易近营企业办理融资需求 448 亿元。

(六)创业保证贷款和助学贷款应用环境

创业保证贷款较快增长,助学贷款平稳增长。截至 2018岁终,创业保证贷款余额 1064 亿元,同比增长 22.5%。截至 2018岁终,助学贷款余额 1051 亿元,同比增长 13.1%。甘肃省构建“财政资金撬动、政府责任联动、金融保障推动”的银政联念头制,经由过程财政供给保证、贴息和风险补偿等要领,立异并成长妇女小额保证贷款、生源地助学贷款等普惠小额信贷产品,有效提升信贷的可得性。山西省率先开展助学贷款条约电子化解决事情,贷款治理、办事水平进一步提升。

(七)庄家临盆经营贷款应用环境

庄家临盆经营贷款平稳增长。截至 2018 岁终,庄家临盆经营贷款余额 5.06 万亿元,同比增长 7.6%,增速比上年高 1.1个百分点。

部分省份随机应变,加大年夜对村庄子振兴的信贷支持。四川省成都会积极推动屯子子金融办事综合革新,扶植“三农”金融综合办事平台“农贷通”,使用“互联网+”要领整合“普惠金融、信用体系、产权买卖营业、财金政策”等功能,截至 2018 岁终,已有 93 家银行、保证、保险机构上线,平台注册用户 1.2 万余户,线上发放贷款 6403 笔、58.3 亿元。人夷易近银行呼和浩特中间支行组织全区金融机构开展“金融办事村庄子振兴计谋百日行”活动,活动时代对接农牧业龙头企业、家庭农牧场、农牧夷易近专业相助社、种养大年夜户等新型经营主体和农牧业企业 2302 户,签订银企融资协议 275 亿元,发放贷款 115 亿元。人夷易近银行南宁中间支行以梧州辖区岑溪市为试点,经由过程再贷款供给低息资金支持、大年夜力推进屯子子信用体系扶植、构建政银农沟通协作平台等三大年夜步伐,废止庄家贷款系统体例机制性障碍。

(八)建档立卡贫苦人口贷款应用环境

建档立卡贫苦人口及已脱贫人口贷款稳步增长。截至2018岁终,建档立卡贫苦人口及已脱贫人口贷款余额7244亿元,同比增长20.6%。人夷易近银行怒江州中间支行以“分片攻坚、连片脱贫”的金融扶贫理念,推动金融机构网点、今世支付办事、普惠信贷政策和金融常识齐进独龙江乡,助推独龙江乡脱贫攻坚和村庄子振兴,顺利实现独龙族整族脱贫。山东省以财产带动扶贫为重点,启动央行资金精准对接财产扶贫三年专项行动(2018-2020年),整年共发放“央行资金财产扶贫贷”12.6亿元,带动贫苦人口1.3万人。

(九)保险应用环境

保险密度有所增添。2018 年,全国保险密度为 2724.49 元/人,同比增长 3.53%;保险深度为 4.22%,比上年低 0.2 个百分点。近年来,上海市保险业积极立异中小微企业保险产品及办事,在重大年夜技巧设置设备摆设首台(套)保险、新材料首批利用保险、专利综合保险、专利质押融资包管保险、科技企业创业包管保险等多个险种取得冲破。此外,为在上海注册的科技型中小微企业推出贷款包管保险,截至 2018 岁终,经由过程贷款包管保险累计为 1893 家科技型中小微企业供给 68.32 亿元的贷款支持,涉及制造业、电子信息行业等多个领域。

二、可得性维度

(一)网点可得性

银行网点已覆盖绝大年夜部分州里,每万人拥有的银行网点数 略有增长。截至 2018 岁终,全国银行网点州里覆盖率(统计期末,拥有银行业金融机构网点的州里占州里总数的比例)达 96.3%,与上年持平;匀称每万人拥有银行网点 1.65 个,同比略有增长。全国 70%的省份银行网点州里覆盖率已达到 100%,西藏、青海等地区银行网点州里覆盖率也有所提升,金融办事赓续向边远农牧区延伸。人夷易近银行推动宣布《银行业务网点办事基础要求》《银行业务网点办事评价准则》等国家标准,优化银行网点办工作况,提升网点办事效率,增强人夷易近群众对普惠金融办事的得到感和知足度,全国已有 60%的网点实现对标达标。人夷易近银行武汉分行扶植“金融业机构信息共享系统”,基于舆图信息系统(GIS),以手机 APP 形式,供给全国五省市近 7 万家银证保金融机构的网点势力巨子信息查询办事,有效提升身边金融办事可得到性。人夷易近银行江津中间支行搜集辖区(江津区、璧山区)内金融办事网点地址和办事种别等信息,制作“金融舆图”,办理了金融信息获取难题。

(二)具有融资功能非金融机构可得性

匀称每万人拥有具有融资功能非金融机构数与上年基础持平。截至 2018 岁终,全国匀称每万人拥有具有融资功能非金融机构 0.12 个,与上年持平。许多省份加强对具有融资功能非金融机构的监管,提升其成长质量。

(三)ATM、POS机具可得性

全国每万人拥有的ATM和POS机具数稳步增添,受理市场情况持续完善。截至2018岁终,我国匀称每万人拥有ATM机具7.96台,匀称每万人拥有POS机具244.72台,同比分手增长15.2%和9.07%。人夷易近银行拉萨中间支行积极指示辖区内各银行业金融机构加大年夜对基层手工网点的电子化改造力度,合理布放自助设备,延伸办事渠道,扩大年夜自助网点覆盖和办事范围,辖区ATM数和POS终端数稳步增长。

(四)助农取款点可得性

助农取款办事点已基础打通金融办事“着末一公里”,与电商交融成长取得成效。截至 2018 岁终,全国共设置银行卡助农取款办事点 86.49 万个(此中,加载电商功能的 20.61 万个),

覆盖村子级行政区 52.2 万个,村子级行政区覆盖率达 98.23%,村子均办事点 1.63 个。2018 年,屯子子地区助农取款办事点共解决支付营业(包括取款、汇款、代理缴费)合计 4.63 亿笔,金额 3618.69亿元,与上年基础持平。2018 年,屯子子地区银行卡助农取款办事人均支付营业笔数为 0.48 笔,较上年的 0.46 笔有所上升。

人夷易近银行成都分行积极推动四川省“支付兴农工程”,注严惩理甘孜、凉山等贫苦地区根基支付办事全覆盖问题,2018年共计打消集中连片贫苦地区根基金融办事空缺行政村子801个,在2421个易地搬家安置点设立3220个办事点,赓续推进金融办事覆盖“着末一公里”,2018岁尾金融办事村子级行政区覆盖率为99.08%,较上岁终高0.2个百分点。江西省积极创建“屯子子普惠金融办事站”,初步形成以“村子委会+普惠金融办事站” “固定商铺+普惠金融办事站”为主、 “主理机构+流动办事”为弥补的“三位一体”推进模式, “根基金融办事不出村子,综合金融办事不出镇”的办事格局慢慢形成。人夷易近银行沧州市中间支行构建起支农、惠农、便农的“支付绿色通道”,沧州全辖贫苦县助农点共3236个,此中1809个加载了电商功能,有效推动了屯子子电商与普惠金融的深度交融。

三、质量维度

(一)金融常识和金融行径

破费者金融常识、金融行径得分均较上年小幅提升。全国破费者金融常识匀称得分为 6.52 分,较上年增添 0.12 分;屯子子地区金融常识匀称得分为 5.71 分,较上年增添 0.19 分。全国破费者金融行径匀称得分为 6.35 分,较上年增添 0.17 分;屯子子地区金融行径匀称得分为 5.84 分,较上年增添 0.27 分。从破费者对金融常识的掌握程度看,破费者对储蓄、银行卡、征信等方面的常识掌握较好,但对新的金融常识和较繁杂的金融常识懂得不多,分外是对保险、贷款等掌握较少。从金融行径看,大年夜多半破费者会理性选择金融产品和办事,怜惜信用记录,注重金融教导,但破费者在财务筹划、投资风险处置惩罚方面的能力仍较欠缺,部分破费者风险责随意率性识较弱。

人夷易近银行统筹开展集中性金融常识遍及活动,开展破费者金融素养问卷查询造访事情,并推动将金融常识纳入国夷易近教导体系。2018 年,广东省持续深入开展“南粤金融 东风化雨”——金融常识进课程遍及教导事情,累计进 654 所中小学,开课 2005 次,受益人数约20万人次。人夷易近银行海口中间支行与海南省教导厅、地方金融监管局积极推动全省周全开展金融常识纳入国夷易近教导体系事情,截至 2018 岁终,海南省已有 47 所小学、33 所初中、5 所高中率先开展将金融常识纳入国夷易近教导体系事情,开设金融教导课的班级(含小学、初中、高中、大年夜学)共计 212 个,受教导门生共计 11295 人。人夷易近银行西宁中间支行积极拓展金融常识纳入国夷易近教导体系试点范围,选择玉树州、果洛州、海东市中间支行形成各具特色的试点模式,经由过程“小手拉大年夜手”,有效提升成年人的金融素养。人夷易近银行乌鲁木齐中间支行在全疆偏远农牧区、团场创建了 415 个标杆型、示范型金融鼓吹教导基地,以及“互联网+普惠金融”收集金融常识传播平台, “线上+线下”平台每年面向基层20余万群众组织开展万余场鼓吹。人夷易近银行哈尔滨中间支行积极组织辖内金融机构开展“金融常识赶大年夜集”等旨在前进农夷易近金融素养的下沉式主题活动。

(二)金融办事投诉

金融破费胶葛非诉办理机制扶植周全铺开,投诉受理量较快增长,投诉办结率超九成。2018 年,人夷易近银行各级分支机构共受理金融破费者投诉 33824 笔,同比增长 56.52%。从投诉领

域看,金融破费者投诉主要集中在支付结算治理(占比 38.58%) 、银行卡(占比 26.3%)、贷款(占比 8.13%)、征信治理(占比4.12%)、储蓄(占比 3.88%) 、电子银行(占比 1.98%)、人夷易近币治理(占比 1.96%)等营业领域。

山东省推动完善多元化胶葛办理机制扶植,全省17个地市、18 个县(市、区)的人夷易近银行分支机构或金融破费职权保护协会与当地人夷易近法院建立了诉调对接机制,实现了诉调对接机制扶植省、市、县三级覆盖。人夷易近银行南宁中间支行推动首其中越跨境金融破费胶葛双语调停室揭牌成立。人夷易近银行贵阳中间支行在辖区内持续深入支配开展“蒲公英”金融自愿办事行动,大年夜量的金融破费胶葛在第一线获得有效化解,推动打通金融破费维权“着末一公里” 。

(三)银行卡卡均授信额度

银行卡卡均授信额度稳步增长。截至 2018 岁终,银行卡卡均授信额度为 2.24 万元,同比增长 5.66%。

(四)信用扶植

信用扶植稳步推进。近年来,人夷易近银行赓续富厚完善金融信用信息根基数据库,数据库已覆盖所有持牌金融机构。2018岁终,全国金融信用信息根基数据库收录的自然人数为 9.8 亿 人,同比增长 3.16%,小我信用档案建档率为 84.47%(小我信用档案建档率=全国金融信用信息根基数据库收录的自然人数/15 岁以上常住人口数);全国金融信用信息根基数据库收录的企业法人数为 2582.8 万户,同比增长 2.84%。经由过程中小微企业和屯子子信用体系扶植,已累计为261 万户中小微企业和近 1.9 亿庄家建立信用档案。

各地积极开展信用创建活动,推动发挥信用在经济生活中的感化。江苏省姑苏市扶植了“企业征信根基数据库+姑苏综合金融办事平台”模式,鼓励支持开拓纯信用线上产品——“征

信贷”,对单户小微企业不超 500 万元的融资规模,整个线上报批,秒批秒贷,线下也不再要求借钱企业供给反保证及典质步伐。截至 2019 年 3 月末, “征信贷”查询次数达 68 万次,累计放款 3.38 亿元,审批经由过程了 209 项贷款产品申请。浙江省宁波市上线运行普惠金融信用信息办事平台,实现“信息查询、融资对接、客户发明、如约治理”等基础功能,整合 17 个政府部门、63 家金融机构的近 4 亿条有用信息,覆盖全市夷易近营小微企业等种种主体 92 万户,此中庄家信用建档率实现了 100%全覆盖。人夷易近银行宁德市中间支行积极创建全国首个“海上信用渔区”,将“信用”创建从陆地向海上延伸,创设“环三都澳信用渔区”。人夷易近银行铜川市中间支行以宜君县为试点,探索实施掉信贫苦户“搭建庄家综合信用信息评级系统、精准识别掉信缘故原由、健全完善风险分担机制、向导金融机构重塑信贷流程、向导形成珍重信用的长效机制”的“五步法”信用重修事情。

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